История вращается вокруг Анны, молодой женщины из другой страны, которая приезжает работать гувернанткой в дом, расположенный в тихом пригороде Мадрида. Там она знакомится с Лучи, владелицей дома, и её тремя дочерями, о которых ей предстоит заботиться. Во время семейного ужина Анна встречает членов семьи: троих взрослых братьев — Хосе, Хуана и Фернандо, их заболевшую мать Лучи, жену Хуана, а также их дочерей.
Вскоре после своего прибытия Анна начинает получать анонимные письма, полные эротического содержания. Автор этих сообщений выражает своё желание быть с ней. Эти письма приходят из всё более близких мест, что вызывает у Анны беспокойство и интригу.
Сюжет развивается, когда Анна пытается выяснить, кто отправляет эти письма и какими мотивами он руководствуется. Её положение как иностранки в незнакомой семье усугубляется этой загадочной ситуацией. Взаимоотношения внутри семьи, кажущейся на первый взгляд обычной, начинают раскрывать свои скрытые стороны. Анна оказывается в центре паутины интриг и скрытых желаний, которые могут представлять для неё опасность.
Центральное место в повествовании занимает напряжение, нарастающее по мере того, как Анна всё глубже погружается в тайны этого дома. Она чувствует, что её привлекает и одновременно пугает кто-то из обитателей дома или кто-то, кто имеет к нему отношение. Эти анонимные послания становятся катализатором событий, заставляя Анну пересмотреть своё восприятие окружающих и саму себя.
Это история о молодой женщине, которая оказывается втянута в сложную семейную драму, где реальность переплетается с фантазиями. Она вынуждена противостоять неизвестности и собственным страхам, пытаясь разобраться в происходящем и сохранить свою безопасность. По мере того, как загадка писем начинает раскрываться, Анна обнаруживает, что её личная жизнь становится частью более масштабной игры, правила которой ей ещё предстоит узнать.
Главный герой этой истории — Анна, которая, оказавшись вдали от дома, сталкивается с ситуациями, требующими от неё решительности и проницательности. Она должна научиться доверять своей интуиции, чтобы распознать истинные намерения тех, кто её окружает. Каждое новое письмо, каждый новый взгляд, каждое слово, сказанное или несказанное, приближает её к разгадке, но одновременно и усиливает ощущение надвигающейся опасности.
Фильм исследует темы одиночества, желания и власти, представленные через призму жизни Анны в этом изолированном загородном доме. Её прибытие нарушает привычный порядок вещей, и теперь ей предстоит столкнуться с последствиями этого вторжения. История держит в напряжении, заставляя зрителя вместе с героиней искать ответы и разгадывать тайны.
