В центре повествования находится история Натальи, учительницы математики, живущей в небольшом городке. Несмотря на жизненные трудности, она верит в возможность чудес и мечтает о них. Судьба сводит ее с Максимом в поезде, и эта встреча становится отправной точкой для перемен в ее жизни. Максим предлагает Наталье работу – стать репетитором для его дочери Алисы. Практически одновременно, мать Натальи получает предложение о работе в качестве домработницы в доме Максима.
Отношения между Натальей и Алисой складываются непросто. Алиса – сложный подросток, переживающий из-за появления в жизни отца новой женщины, Ирины, которую она воспринимает как мачеху. Девочка ведет себя капризно и не хочет принимать Наталью.
Мать Натальи рассказывает Алисе старинную легенду о том, что, совершив двенадцать добрых поступков, можно добиться исполнения самого заветного желания. Алиса решает проверить эту легенду и начинает совершать добрые дела, надеясь, что в результате Ирина исчезнет из ее жизни и жизни ее отца.
Алиса, полная решимости, с энтузиазмом берется за реализацию задуманного. Но в процессе совершения добрых дел она сталкивается с неожиданными трудностями и осознает, что настоящая доброта требует искренности и бескорыстия. Порой, совершая добрый поступок, она преследует лишь корыстную цель – избавление от мачехи, что не приносит ей желаемого удовлетворения.
Наталья старается помочь Алисе разобраться в себе и понять, что добро должно исходить от чистого сердца. Она делится с девочкой своим жизненным опытом и учит ее видеть хорошее в людях, даже если они кажутся сложными и неприветливыми. Постепенно между ними возникает взаимопонимание и доверие.
В ходе этих событий, Наталья и Максим начинают испытывать друг к другу симпатию. Однако, их отношения осложняются присутствием Ирины, которая не намерена уступать свое место в жизни Максима. Наталья оказывается втянутой в сложный любовный треугольник, и ей предстоит сделать непростой выбор.
Параллельно с этим, Алиса продолжает свой путь к совершению двенадцати добрых дел. Она сталкивается с различными жизненными ситуациями, которые заставляют ее переосмыслить свои взгляды на мир и на окружающих людей. Девочка начинает понимать, что настоящее счастье не в исполнении эгоистичных желаний, а в помощи другим и в проявлении сочувствия и милосердия.
Сможет ли Алиса совершить двенадцать добрых дел и добиться исполнения своего желания? Изменится ли ее отношение к Ирине? И как сложится судьба Натальи и Максима в этом непростом жизненном переплетении? Ответы на эти вопросы зрители узнают, посмотрев эту трогательную и поучительную историю о вере в чудеса, о доброте и о настоящей любви. Фильм о том, что даже в самых сложных ситуациях можно найти выход, если руководствоваться добрыми намерениями и верить в лучшее. История о том, как непростые жизненные обстоятельства помогают героям раскрыть свой потенциал и обрести истинное счастье.
