История вращается вокруг Люси, тридцатилетней женщины, чья жизнь не складывается. Перед самым наступлением Нового года в небольшом провинциальном городе с неба на нее падает человек, одетый как Дед Мороз. Люси пытается избавиться от незваного гостя, обращаясь в медицинские учреждения и правоохранительные органы, но ее попытки оказываются тщетными. В итоге, движимая состраданием, она забирает упавшего "Деда Мороза" к себе домой.
Этот необычный инцидент становится началом цепи событий. Люси, оказавшись в неожиданной ситуации, вынуждена как-то справляться с присутствием незнакомца, выдающего себя за сказочного персонажа. Ее намерения изначально сводятся к тому, чтобы как можно скорее найти способ решить эту проблему, не понимая, что ее встреча с "Дедом Морозом" будет иметь далеко идущие последствия для ее собственной жизни.
Она пытается понять, кто этот человек и почему он оказался на ее пути в столь странных обстоятельствах. Каждый ее шаг, направленный на то, чтобы вернуть себе нормальное существование, сталкивается с новыми препятствиями, связанными с загадочным "Дедом Морозом". Его присутствие вносит хаос в привычный уклад жизни Люси, заставляя ее пересмотреть многие свои взгляды и ценности.
Ситуация становится все более запутанной, когда выясняется, что этот человек, возможно, не тот, за кого себя выдает, или же он обладает знаниями и способностями, которые ставят под сомнение обыденное восприятие реальности. Люси оказывается вовлеченной в историю, которая выходит далеко за рамки простой бытовой неурядицы. Ей предстоит разобраться в происходящем, найти ответы на мучающие вопросы и, возможно, обнаружить в себе силы, о которых она раньше и не подозревала.
В центре повествования находится не только сама Люси и ее борьба с обстоятельствами, но и загадочная фигура "Деда Мороза". Его мотивы, происхождение и истинная роль в жизни героини остаются неясными на протяжении значительной части фильма, что создает постоянное напряжение и вызывает у зрителя желание узнать развязку.
Фильм исследует темы одиночества, поиска смысла, веры в чудо и неожиданных встреч, которые могут изменить жизнь к лучшему, даже если поначалу они кажутся нелепыми или пугающими. Люси, изначально считавшая себя неудачницей, постепенно начинает меняться под влиянием этого странного происшествия.
Ее путь к пониманию и принятию ситуации наполнен как комическими, так и драматическими моментами. Она сталкивается с собственными страхами и предрассудками, пытаясь разобраться в новой для нее реальности. Способность Люси адаптироваться к неожиданным переменам и ее человечность становятся ключевыми факторами в развитии сюжета.
Зритель вместе с героиней пытается разгадать тайну "Деда Мороза" и понять, является ли он реальным персонажем или каким-то символическим воплощением чьих-то надежд и желаний. Эта неопределенность поддерживает интерес к происходящему, побуждая смотреть дальше и искать ответы.